Pernahkah kamu mengalami layar mati saat telepon WhatsApp? Bukan hanya saat telepon di WhatsApp saja, bahkan terkadang layar HP bisa mati saat kamu menerima panggilan biasa.
Banyak orang yang merasa terganggu karena layar HP mati saat telepon di WhatsApp atau telepon biasa. Misalnya saat mereka ingin membuka aplikasi lain, atau bahkan saat ingin membalas chat di WhatsApp.
Nah, bagi kamu yang merasa terganggu dengan hal tersebut, jangan khawatir. Karena PapiTekno akan membahas penyebab layar mati saat telepon WhatsApp dan cara mengatasinya.
Penyebab Layar Mati saat Telepon
Sebenarnya, penyebab layar mati (gelap) saat menerima panggilan telepon dapat terjadi karena adanya sensor yang bernama Proximity. Proximity adalah sensor yang berfungsi untuk mematikan layar HP secara otomatis, dengan cara mendeteksi ketika wajah pengguna mendekati layar HP saat mereka sedang menelpon.
Sensor Proximity ini bisa kamu temukan di berbagai jenis HP, contohnya seperti Oppo, Realme, Samsung, Xiaomi, Vivo, Asus, Lenovo, iPhone dan masih banyak lagi. Berikutnya, kami akan membahas fungsi sensor Proximity, yaitu:
1. Menghemat Daya Baterai
Fungsi utama sensor Proximity adalah untuk menghemat daya baterai ketika handphone sedang digunakan untuk menelpon, terutama jika telepon yang kamu lakukan berlangsung lama.
Saat kamu menggunakan mode hemat baterai untuk menghemat baterai HP, biasanya layar akan menjadi redup. Jika layar redup saja sudah dapat menghemat baterai, apalagi jika layarnya dimatikan? Karena itulah, sensor Proximity bekerja dengan mematikan layar smartphone demi menurunkan penggunaan daya baterai.
2. Mencegah Salah Tekan
Salah satu fungsi layar mati saat telepon WhatsApp adalah untuk mencegah salah tekan yang tidak disengaja saat selama panggilan berlangsung. JIka HP kamu dalam keadaan menyala, mungkin saja kamu tidak sengaja menekan tombol-tombol yang tidak diinginkan, misalnya tombol end call.
3. Mengurangi Panas pada HP
Saat layar HP mati ketika menerima telepon, tentu saja daya baterai yang digunakan HP tidak akan sebesar saat layar menyala. Berkurangnya daya baterai yang berjalan tersebut juga dapat mencegah dan mengurangi panas pada HP. Dengan mengurangi panas pada HP, kita bisa menjaga komponen HP agar lebih awet dan memperpanjang umur HP yang kita gunakan.
4. Melindungi Privasi Pengguna
Ketika kamu sedang menerima telepon dan layar mati secara otomatis, maka secara tidak langsung hal tersebut dapat menjaga privasi kamu menjadi lebih aman. Hal ini karena, layar tidak akan menampilkan informasi seperti nomor dan nama kontak, yang tidak ingin kamu dilihat oleh orang lain di sekitar kita. Hal ini juga dapat bermanfaat untuk menghindari seseorang yang tanpa sengaja melihat pesan atau informasi lain yang muncul ketika kamu telponan.
Cara Mengatasi Layar Mati saat Telepon
Bagi kamu yang terganggu dengan sensor Proximity yang menyebabkan layar hp mati saat telepon, kamu bisa mengatasinya dengan berbagai cara. Berikut ini adalah beberapa cara mematikan sensor Proximity yang bisa kamu coba.
1. Menonaktifkan Sensor Jarak
Seperti yang kita bahas sebelumnya, Proximity bekerja saat pengguna mendekatkan wajah dengan smartphone ketika mereka menerima telepon. Artinya, sensor Proximity bekerja dengan menggunakan sensor jarak pada perangkat. Untuk mematikan sensor jarak pada handphone, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi telepon atau panggilan pada handphone kamu
- Cari menu pengaturan atau tombol gear
- Masuk ke menu “Setelan Panggilan Masuk”
- Cari dan nonaktifkan “Sensor Jarak”
Jika tidak menemukannya dalam aplikasi panggilan, kamu bisa mencoba mengikuti langkah berikut:
- Buka pengaturan pada perangkat kamu
- Masuk ke menu aplikasi
- Lalu pilih aplikasi sistem
- Cari aplikasi setelan panggilan
- Pilih “Setelan Panggilan Masuk”
- Matikan “Sensor Jarak”
2. Menonaktifkan Proximity dengan Aplikasi
Apabila kamu tetap tidak menemukan menu untuk menonaktifkan sensor Proximity, kamu bisa mematikannya dengan bantuan aplikasi Smart Screen On Off. Berikut langkah-langkah untuk mematikannya:
- Download dan install aplikasi Smart Screen On Off di ponsel kamu.
- Buka aplikasi tersebut dan berikan hak akses Device Administrator.
- Cari menu yang bernama Sensor Proximity.
- Jika tertulis ON, maka kamu bisa menekan tombol tersebut agar berubah menjadi OFF.
3. Periksa Fisik Sensor
Sensor Proximity bisa bermasalah karena adanya bug atau sensor yang tertutup kotoran atau debu. Ciri-ciri jika terdapat masalah pada sensor ini bisa kamu lihat ketika layar HP mati terus-menerus saat digunakan dan tidak bisa menyala lagi.
Bagi kamu yang belum tahu, sensor tersebut biasanya terletak pada bagian atas layar handphone. Untuk mengatasi permasalah ini, kamu bisa membersihkan bagian sensor tersebut dengan menggunakan tisu atau kain lembut. Apabila handphone kamu menggunakan anti gores atau tempered glass, kamu bisa melepasnya terlebih dahulu sebelum membersihkan sensor tersebut.
4. Cek Fungsi Sensor Proximity
Langkah selanjutnya, kamu bisa mengecek apakah sensor Proximity pada handphone kamu berfungsi dengan baik. Caranya, kamu bisa menggunakan dial code pada aplikasi telepon atau panggilan, kemudian tekan *#*#6484#*#* atau *#*#64663#*#*.
Kode dial tersebut berfungsi untuk mengetes berbagai hardware pada handphone, termasuk sensor Proximity. Kemudian pilih menu Proximity Sensor, lalu tutup dan tahan sensor yang berada di atas layar handphone kamu selama beberapa detik.
Apabila hasilnya mengeluarkan pesan “Pass”, artinya sensor kamu berjalan dengan baik. Namun, jika hasilnya mengeluarkan pesan “Fail”, berarti terdapat masalah pada komponen hardware sensor handphone kamu.
5. Menggunakan Headset
Sensor Proximity bekerja dengan cara menggunakan sensor jarak, sehingga layar HP dapat mati tiba-tiba saat kamu mendekatkan HP ke telinga. Namun, jika sensor tersebut berada terlalu jauh, maka sensor tersebut tidak akan bisa aktif.
Dengan menggunakan headset atau earphone dan sejenisnya, kamu bisa menghindari layar hp redup saat kamu menerima panggilan WhatsApp. Hal ini dapat terjadi karena sensor tidak akan terbaca karena jarak antara handphone terlalu jauh saat kita menggunakan headset. Namun, pastikan headset yang kamu gunakan sudah mendukung fitur mic untuk mengatasi hal tersebut. Hal ini juga berlaku saat kita menggunakan fitur loud speaker dan menjauhkan HP dari wajah kita.
6. Reset Pabrik
Apabila kamu tidak bisa menonaktifkan sensor Proximity meskipun sudah mencoba semua langkah di atas, bisa jadi penyebabnya karena terdapat kegagalan sistem. Solusi dari permasalahan ini adalah dengan melakukan reset pabrik atau factory reset pada smartphone kamu, berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka menu pengaturan atau setelan pada HP kamu.
- Masuk ke menu “Cadangkan dan Setel Ulang”.
- Kemudian pilih opsi “Kembalikan HP Ke Setelan Pabrik”.
- Setelah itu kamu bisa melanjutkan proses tersebut.
Namun, melakukan reset pabrik dapat menghapus semua data dan pengaturan pada smartphone kamu. Jadi, pastikan kamu sudah melakukan backup data terlebih dahulu, agar tidak kehilangan data-data penting kamu.
7. Service HP
Setelah kamu mengikuti semua cara mematikan sensor layar mati di atas, namun tetap tidak berubah, kemungkinan terdapat masalah pada sensor Proximity ponsel kamu. Solusinya, kamu bisa membawa ponsel kamu ke pusat service HP untuk membetulkan sensor Proximity kamu.
Pastikan kamu membawa ponsel kamu ke service center terpercaya, mengenai harga kamu bisa langsung mengkonfirmasinya ketika berada di tempat, karena harga service ponsel dapat berbeda-beda.
Demikian artikel yang PapiTekno bahas mengenai cara mengatasi layar mati saat telepon WhatsApp. Intinya, layar hp mati dapat terjadi karena adanya sensor Proximity, dan kamu bisa menerapkan cara mematikan sensor Proximity di atas untuk mencegah layar hp mati.
Hai saya Azis. Saya memiliki ketertarikan dengan komputer sejak sekolah dasar, yang membuat saya menjadi seorang blogger. Kini blogging menjadi hobi saya, semoga tulisan saya dapat bermanfaat untuk Anda. Terima kasih 🙂